FAQ
Domande frequenti
La risposta più rapida alle sue domande si trova su questa pagina, dove abbiamo raccolto per lei le domande più frequenti. Se la sua domanda non c'è, nessun problema: può sempre contattarci. Siamo pronti ad ascoltarla e ad aiutarla.
Domande frequenti
Generale
No, come privato non è più possibile acquistare online da OST Belgium. Siamo però presenti alle esposizioni, dove può ancora acquistare i nostri prodotti. Non esiste un altro canale diretto. Se i nostri prodotti la interessano, contatti un negozio di animali vicino a lei e chieda se li ha.
Nel nostro negozio online non sono indicati i prezzi perché non vendiamo ai privati tramite il sito. I prezzi vengono forniti in base al profilo del cliente, dopo che questi ha effettuato l'accesso al sito. Esaminiamo attentamente i dati di ogni cliente per proporre il prezzo corretto.
Forniamo i nostri prodotti direttamente a grossisti, dettaglianti, garden center, negozi di bricolage e vivai. Se i nostri prodotti la interessano, la invitiamo cordialmente a registrarsi come distributore o a contattarci direttamente.
Forniamo i nostri prodotti direttamente a grossisti, dettaglianti, garden center, negozi di bricolage e vivai. Se i nostri prodotti la interessano, la invitiamo cordialmente a registrarsi come distributore o a contattarci direttamente.
Se il suo negozio non ha i nostri prodotti in magazzino o non riesce a procurarseli, la invitiamo a chiedergli di contattarci. Se desidera contattarci o acquistare i nostri prodotti, ci trova anche in varie esposizioni, fiere o mercati in cui siamo regolarmente presenti.
Può sempre contattarci, per telefono al numero +32 (0)14 88 34 34, oppure via e-mail a info@ostbelgium.beSiamo qui per aiutarla con qualsiasi domanda o dubbio. Il nostro team le risponderà il più rapidamente possibile affinché riceva il supporto di cui ha bisogno.
Domande frequenti
Per le aziende
Ottiene le credenziali registrandosi come cliente e compilando i dati aziendali richiesti. In seguito verifichiamo i dati inseriti per associare il listino corretto al suo account. Le inviamo poi un'e-mail per attivare l'account e creare una password.
Appena riceve le credenziali può iniziare subito. Vede tutti i prezzi e può ordinare facilmente i nostri prodotti. Con le sue credenziali ha pieno accesso alla nostra gamma e può iniziare subito a ordinare.
Dopo il suo ordine lo verifichiamo e lo prepariamo al più presto. Riceverà da noi una fattura e tutte le informazioni necessarie, compresi i prodotti disponibili e i relativi prezzi. Le comunicheremo inoltre quando l'ordine sarà pronto per il ritiro o quando le sarà spedito, secondo gli accordi presi.
I pagamenti sono accettati solo tramite bonifico bancario o in contanti. La fattura indica la data di scadenza, concordata anche con il cliente.
Non solo offriamo un'ampia gamma di oltre 600 prodotti per uccelli, ma possiamo anche consegnarli direttamente da magazzino. Inoltre realizziamo internamente il 98% dei nostri prodotti, il che ci dà il pieno controllo del processo produttivo. Così manteniamo i più alti standard di qualità e soddisfiamo le esigenze specifiche dei nostri clienti. La nostra attenzione a pratiche produttive sostenibili, come il riciclo dei materiali e la promozione di un'economia circolare, fa di noi una scelta responsabile per i clienti attenti all'ambiente. In breve: con il nostro vasto assortimento, la disponibilità immediata, la produzione gestita internamente e l'impegno per la sostenibilità siamo il suo partner affidabile per prodotti per uccelli di alta qualità.
Per i clienti belgi puntiamo a consegnare entro 7 giorni. Ai grossisti e ai clienti esteri comunichiamo dalla nostra azienda quando l'ordine è pronto per il ritiro.
Gli ordini inferiori a 350 euro sono soggetti a spese di gestione di 40 euro, indipendentemente dalla sede del cliente, inclusi grossisti e clienti esteri. I prodotti sono spediti gratuitamente all'indirizzo di consegna in Belgio. Grossisti e clienti esteri organizzano autonomamente il trasporto. Se desidera che ce ne occupiamo noi, è possibile, ma il costo viene addebitato al cliente.
Domande frequenti
Negozio online
Ottiene le credenziali registrandosi come cliente e compilando i dati aziendali richiesti. In seguito verifichiamo i dati inseriti per associare il listino corretto al suo account. Le inviamo poi un'e-mail per attivare l'account e creare una password.
Appena riceve le credenziali può iniziare subito. Vede tutti i prezzi e può ordinare facilmente i nostri prodotti. Con le sue credenziali ha pieno accesso alla nostra gamma e può iniziare subito a ordinare.
Nel nostro negozio online non sono indicati i prezzi perché non vendiamo ai privati tramite il sito. I prezzi vengono forniti in base al profilo del cliente, dopo che questi ha effettuato l'accesso al sito. Esaminiamo attentamente i dati di ogni cliente per proporre il prezzo corretto.
Nessun problema! Tramite questo link
Reimposta password | OST Belgium può reimpostare la password. Fatto ciò, può riprendere a consultare i nostri prodotti.
Nessuna preoccupazione, può volerci un po'. Di norma dovrebbe ricevere credenziali o e-mail entro la giornata. Se però entro 72 ore non ha ricevuto nulla da noi, ci contatti pure.