FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die schnellste Antwort auf Ihre Fragen finden Sie hier auf dieser Seite, wo wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie aufgelistet haben. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, kein Problem. Sie können uns trotzdem kontaktieren. Wir haben ein offenes Ohr für Sie und helfen Ihnen gerne weiter.
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Nein, es ist nicht mehr möglich, als Einzelperson online bei OST Belgium einzukaufen. Wir sind jedoch auf Messen vertreten, wo Sie unsere Produkte weiterhin kaufen können. Es gibt aber auch keine direkte Möglichkeit, unsere Produkte zu kaufen. Wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, wenden Sie sich bitte an ein Zoofachgeschäft in Ihrer Nähe und fragen Sie, ob es unsere Produkte führt.
Die Preise werden in unserem Webshop nicht angezeigt, da wir keine Verkäufe an Privatpersonen über unsere Website tätigen. Stattdessen werden die Preise auf der Grundlage der Kundenpersönlichkeit angegeben, nachdem sich der Kunde auf der Website angemeldet hat. Wir überprüfen die Angaben jedes Kunden gründlich, um den richtigen Preis zu ermitteln.
Wir liefern unsere Produkte direkt an Großhändler, Einzelhändler, Gartenzentren, Baumärkte und Gärtnereien. Wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, laden wir Sie herzlich ein, sich als Händler zu registrieren oder uns direkt zu kontaktieren.
Wir liefern unsere Produkte direkt an Großhändler, Einzelhändler, Gartenzentren, Baumärkte und Gärtnereien. Wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, laden wir Sie herzlich ein, sich als Händler zu registrieren oder uns direkt zu kontaktieren.
Wenn sie unsere Produkte nicht auf Lager haben oder nicht verfügbar sind, bitten wir Sie, Ihr Geschäft zu bitten, sich eventuell mit uns in Verbindung zu setzen. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Produkte kaufen möchten, können Sie uns auch auf verschiedenen Ausstellungen, Messen oder Märkten finden, wo wir regelmäßig mit unseren Produkten vertreten sind.
Sie können uns jederzeit kontaktieren, sei es per Telefon unter +32 (0)14 88 34 34, of via e-mail op info@ostbelgium.be. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen zu helfen. Unser engagiertes Team wird so schnell wie möglich reagieren, um sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
Häufig gestellte Fragen
Für Unternehmen
Sie erhalten ein Login, indem Sie sich als Kunde registrieren lassen und die geforderten Firmendaten ausfüllen. Danach überprüfen wir zunächst die eingegebenen Daten, um die richtige Preisliste mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort zu erstellen.
Sobald Sie Ihr Login erhalten haben, können Sie sofort loslegen. Sie erhalten Zugang zu allen Preisen und können unsere Produkte einfach bestellen. Mit Ihrem Login haben Sie vollen Zugriff auf unsere Produktpalette und können sofort mit der Bestellung beginnen.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, prüfen wir sie und bereiten sie so schnell wie möglich für Sie vor. Sie erhalten von uns eine Rechnung und alle notwendigen Informationen, z. B. welche Produkte vorrätig sind und wie hoch die entsprechenden Preise sind. Außerdem teilen wir Ihnen mit, wann die Bestellung abholbereit ist bzw. wann sie an Sie versandt wird, je nachdem, was wir gemeinsam vereinbart haben.
Zahlungen werden nur per Banküberweisung oder Barzahlung akzeptiert. Auf der Rechnung wird angegeben, wann der Betrag fällig ist, was ebenfalls mit dem Kunden vereinbart wird.
Wir bieten nicht nur ein umfangreiches Sortiment von mehr als 600 Vogelprodukten, sondern können diese Produkte auch direkt ab Lager liefern. Darüber hinaus stellen wir 98 % unserer Produkte selbst her, was bedeutet, dass wir die volle Kontrolle über den Produktionsprozess haben. So können wir die höchsten Qualitätsstandards einhalten und die spezifischen Anforderungen unserer Kunden erfüllen. Unser Fokus auf nachhaltige Produktionspraktiken, wie das Recycling von Materialien und die Förderung einer Kreislaufwirtschaft, macht uns zu einer verantwortungsvollen Wahl für umweltbewusste Kunden. Kurzum: Mit unserer umfangreichen Produktauswahl, der sofortigen Verfügbarkeit, der internen Produktionssteuerung und unserem Engagement für Nachhaltigkeit sind wir Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Vogelprodukte.
Für belgische Kunden bemühen wir uns, die Bestellungen innerhalb von 7 Tagen zu liefern. Großhändlern und ausländischen Kunden teilen wir von unserem Unternehmen aus mit, wann die Bestellung abholbereit ist.
Für Bestellungen unter 350 Euro wird eine Bearbeitungsgebühr von 40 Euro erhoben, unabhängig vom Standort des Kunden, einschließlich Großhändlern und ausländischen Kunden. Der Versand der Produkte erfolgt kostenlos an die Lieferadresse in Belgien. Großhändler und ausländische Kunden müssen sich selbst um den Transport kümmern. Wenn Sie möchten, dass wir den Transport organisieren, ist dies möglich. Die Kosten hierfür werden jedoch dem Kunden in Rechnung gestellt.
Häufig gestellte Fragen
Webshop
Sie erhalten ein Login, indem Sie sich als Kunde registrieren lassen und die geforderten Firmendaten ausfüllen. Danach überprüfen wir zunächst die eingegebenen Daten, um die richtige Preisliste mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort zu erstellen.
Sobald Sie Ihr Login erhalten haben, können Sie sofort loslegen. Sie erhalten Zugang zu allen Preisen und können unsere Produkte einfach bestellen. Mit Ihrem Login haben Sie vollen Zugriff auf unsere Produktpalette und können sofort mit der Bestellung beginnen.
Die Preise werden in unserem Webshop nicht angezeigt, da wir keine Verkäufe an Privatpersonen über unsere Website tätigen. Stattdessen werden die Preise auf der Grundlage der Kundenpersönlichkeit angegeben, nachdem sich der Kunde auf der Website angemeldet hat. Wir überprüfen die Angaben jedes Kunden gründlich, um den richtigen Preis zu ermitteln.
Kein Problem! Über diesen Link
Reset password | OST Belgium können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Sobald dies geschehen ist, können Sie sich unsere Produkte wieder ansehen.
Keine Panik, das kann eine Weile dauern. Normalerweise sollten Sie bis zum Ende des Tages ein Login oder eine E-Mail erhalten. Wenn Sie jedoch innerhalb von 72 Stunden nichts von uns erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.