FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Najszybszą odpowiedź na swoje pytania znajdziesz na tej stronie, na której zebraliśmy najczęściej zadawane pytania. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, nic nie szkodzi — zawsze możesz się z nami skontaktować. Chętnie wysłuchamy i pomożemy.
Nie, jako osoba prywatna nie można już kupować online w OST Belgium. Jesteśmy jednak obecni na wystawach, gdzie nadal można nabyć nasze produkty. Innej bezpośredniej drogi nie ma. Jeśli nasze produkty Cię interesują, skontaktuj się ze sklepem zoologicznym w pobliżu i zapytaj, czy je prowadzi.
W naszym sklepie internetowym nie pokazujemy cen, ponieważ nie sprzedajemy przez witrynę osobom prywatnym. Ceny udostępniamy w zależności od profilu klienta, po jego zalogowaniu się w witrynie. Dokładnie sprawdzamy dane każdego klienta, aby podać właściwą cenę.
Dostarczamy nasze produkty bezpośrednio hurtowniom, sklepom detalicznym, centrom ogrodniczym, marketom budowlanym i szkółkom. Jeśli nasze produkty Cię interesują, serdecznie zapraszamy do rejestracji jako dystrybutor lub do bezpośredniego kontaktu.
Dostarczamy nasze produkty bezpośrednio hurtowniom, sklepom detalicznym, centrom ogrodniczym, marketom budowlanym i szkółkom. Jeśli nasze produkty Cię interesują, serdecznie zapraszamy do rejestracji jako dystrybutor lub do bezpośredniego kontaktu.
Jeśli Twój sklep nie ma naszych produktów na stanie lub nie może ich zdobyć, zachęcamy, byś poprosił go o kontakt z nami. Jeśli chcesz się z nami skontaktować lub kupić nasze produkty, znajdziesz nas także na różnych wystawach, targach i jarmarkach, na których regularnie bywamy.
Zawsze możesz się z nami skontaktować — telefonicznie pod numerem +32 (0)14 88 34 34, albo e-mailem na info@ostbelgium.beJesteśmy tu, by pomóc przy każdym pytaniu czy wątpliwości. Nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe, byś otrzymał potrzebne wsparcie.
Najczęściej zadawane pytania
Dla firm
Dane logowania uzyskasz, rejestrując się jako klient i podając wymagane dane firmy. Następnie sprawdzamy wprowadzone informacje, aby przypisać do konta właściwy cennik. Potem wysyłamy e-mail umożliwiający aktywację konta i ustawienie hasła.
Gdy otrzymasz dane logowania, możesz zacząć od razu. Zobaczysz wszystkie ceny i łatwo zamówisz nasze produkty. Logowanie daje Ci pełny dostęp do asortymentu i możliwość natychmiastowego składania zamówień.
Po złożeniu zamówienia sprawdzamy je i przygotowujemy tak szybko, jak to możliwe. Otrzymasz od nas fakturę i wszystkie potrzebne informacje, w tym które produkty są dostępne i w jakich cenach. Poinformujemy też, kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru lub kiedy zostanie do Ciebie wysłane — zależnie od ustaleń.
Płatności przyjmujemy wyłącznie przelewem bankowym lub gotówką. Termin płatności jest podany na fakturze i dodatkowo uzgadniany z klientem.
Nie tylko oferujemy szeroki asortyment ponad 600 produktów dla ptaków, ale możemy je też dostarczać prosto z magazynu. Co więcej, 98% produktów wytwarzamy we własnym zakresie, co daje nam pełną kontrolę nad procesem produkcji. Dzięki temu utrzymujemy najwyższe standardy jakości i spełniamy szczególne wymagania klientów. Nasze podejście do zrównoważonej produkcji — recykling materiałów i wspieranie gospodarki o obiegu zamkniętym — czyni nas odpowiedzialnym wyborem dla klientów dbających o środowisko. Krótko mówiąc: dzięki szerokiemu asortymentowi, natychmiastowej dostępności, własnej produkcji i zaangażowaniu w zrównoważony rozwój jesteśmy Twoim niezawodnym partnerem w zakresie wysokiej jakości produktów dla ptaków.
Klientom belgijskim staramy się dostarczyć zamówienie w ciągu 7 dni. Hurtowniom i klientom zagranicznym przekazujemy z naszej firmy informację, kiedy zamówienie jest gotowe do odbioru.
Zamówienia poniżej 350 euro są obciążone opłatą manipulacyjną w wysokości 40 euro, niezależnie od lokalizacji klienta, w tym hurtowni i klientów zagranicznych. Produkty wysyłamy bezpłatnie na adres dostawy w Belgii. Hurtownie i klienci zagraniczni organizują transport we własnym zakresie. Jeśli chcą Państwo, byśmy zajęli się tym my, jest to możliwe, ale koszt obciąża klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Sklep internetowy
Dane logowania uzyskasz, rejestrując się jako klient i podając wymagane dane firmy. Następnie sprawdzamy wprowadzone informacje, aby przypisać do konta właściwy cennik. Potem wysyłamy e-mail umożliwiający aktywację konta i ustawienie hasła.
Gdy otrzymasz dane logowania, możesz zacząć od razu. Zobaczysz wszystkie ceny i łatwo zamówisz nasze produkty. Logowanie daje Ci pełny dostęp do asortymentu i możliwość natychmiastowego składania zamówień.
W naszym sklepie internetowym nie pokazujemy cen, ponieważ nie sprzedajemy przez witrynę osobom prywatnym. Ceny udostępniamy w zależności od profilu klienta, po jego zalogowaniu się w witrynie. Dokładnie sprawdzamy dane każdego klienta, aby podać właściwą cenę.
Nie ma problemu! Przez ten odnośnik
Zresetuj hasło | OST Belgium możesz zresetować hasło. Potem znów możesz przeglądać nasze produkty.
Bez obaw, może to chwilę potrwać. Zwykle dane logowania lub e-mail powinny dotrzeć jeszcze tego samego dnia. Jeśli jednak w ciągu 72 godzin nic od nas nie otrzymasz, prosimy o kontakt.